HBO ha sido un elemento básico de la televisión por cable durante décadas y la compañía está decidida a no quedarse atrás en la era moderna del entretenimiento en línea. Para personas con suscripciones de televisión por cable que incluyen el canal premium, HBO Go está disponible sin costo adicional.
Pautas generales para activar HBO Go
HBO Go es una adaptación móvil que brinda a los espectadores acceso a la programación de HBO a través de dispositivos de juego, tabletas y teléfonos. Sin embargo, no todos los proveedores admiten todos los dispositivos, así que verifique qué dispositivos son compatibles con su proveedor de televisión por cable.
En su mayor parte, la configuración de cada dispositivo sigue un conjunto similar de pasos que, en general, son:
- Descarga la aplicación HBO Go en tu dispositivo
- Inicia la aplicación
- Selecciona tu dispositivo
- Activa tu dispositivo. En este punto se le dará un código de activación. El código se ingresa en línea y luego en su dispositivo.
- ¡En dos minutos, un éxito! Aparecerá la pantalla
A continuación se detallan instrucciones específicas para diferentes tipos de dispositivos. Las fuentes incluyen el sitio web HBO Go, PC Mag, Solve Your Tech y los sitios de juegos Xbox y PlayStation.
Configuración de teléfonos y tabletas
iPad
- Abre la tienda de aplicaciones en tu iPad.
- Descarga HBO Go y ábrelo; esto forzará la apertura de una página de inicio de sesión.
- Inicie sesión en su cuenta HBO Go.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la información de inicio de sesión/contraseña.
- Ver contenido de HBO Go.
iPhone
- Abre la tienda de aplicaciones en tu iPad.
- Descarga HBO Go y ábrelo; esto forzará la apertura de una página de inicio de sesión.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la información de inicio de sesión/contraseña.
- Inicie sesión en su cuenta HBO Go.
- Ver contenido de HBO Go.
Dispositivos Android
- Descargar HBO Go desde Google Play.
- Abrir aplicación: esto forzará la apertura de una página de inicio de sesión.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la información de inicio de sesión/contraseña.
- Inicie sesión en su cuenta HBO Go.
- Ver contenido de HBO Go.
Amazon Fire TV
- Descarga la aplicación HBO GO de la tienda Amazon Fire TV.
- Abre HBO GO en el dispositivo.
- En el menú principal, res alte 'Bienvenido' y presione hacia la derecha en el anillo de navegación del control remoto de Amazon Fire TV.
- En la pantalla de bienvenida, asegúrese de que Activar HBO GO esté res altado y presione el botón de selección en el control remoto. Esto creará un código de activación. Permanezca en esta página mientras ingresa el código en su computadora.
- En tu computadora, navega hasta www.hbogo.com/activate.
- Seleccione su proveedor de TV.
- En la página Activar un dispositivo, ingrese el código de activación y haga clic en Activar dispositivo.
- Un mensaje de éxito debe estar visible en su televisor y navegador.
Configuración de sistemas de juegos
PS3
- Descarga HBO GO de la tienda de aplicaciones.
- Inicia la aplicación en tu PS3.
- En la pantalla de bienvenida, seleccione Activar HBO GO para generar el código de activación. Quédate en esta página.
- En una computadora, vaya a www.hbogo.com/activate y seleccione PlayStation 3.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la contraseña/inicio de sesión asociado con la cuenta. Nota: Si su proveedor de TV no figura en la lista, el acceso a HBO GO en PlayStation3 no se ofrece como parte de su suscripción a HBO.
- En la pantalla Activar un dispositivo, ingrese el código que se muestra en su televisor.
- Seleccione Activar.
- Debería aparecer un mensaje de éxito en la pantalla del televisor y en su navegador.
PS4
- Descarga HBO GO desde la tienda de aplicaciones o el mercado.
- Inicie HBO GO en la PS4.
- Seleccione Activar el panel HBO GO en la pantalla de bienvenida. Esto creará el código de activación en la siguiente pantalla.
- Navega a www.hbogo.com/activate y elige tu proveedor de TV
- En la pantalla Activar un dispositivo, ingrese el código que se muestra en su televisor y haga clic en Activar.
- Aparecerá un mensaje de éxito tanto en su televisor como en su navegador.
Xbox 360
Debes tener una membresía de Xbox Live.
- Vaya al panel de Xbox y descargue HBO GO.
- Inícialo en Xbox.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox Live.
- Seleccione Activar su dispositivo para generar el código de activación. Quédate en esta página.
- En tu computadora, ve a www.hbogo.com/activate.
- En la computadora, seleccione Xbox 360.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese el nombre de usuario y la contraseña asociados con su cuenta de proveedor de TV para iniciar sesión.
- En la pantalla Activar un dispositivo, ingrese el código que se mostró en su televisor.
- Seleccione Activar.
- Aparecerá el panel Éxito.
Xbox One
Debes tener una membresía de Xbox Live.
- Descarga HBO Go desde el panel de Xbox.
- Inicie la aplicación.
- Inicia sesión en tu cuenta de Xbox Live.
- Haga clic en Activar su dispositivo, lo que generará un código. Vaya a www.hbogo.com/activate.
- Selecciona Xbox One.
- Seleccione su proveedor de TV e inicie sesión. (Ingrese las credenciales de inicio de sesión asociadas con su cuenta de proveedor de TV).
- En la pantalla Dispositivo activo, ingrese el código generado en el paso 4.
- Aparecerá un panel de éxito
Configuración de dispositivos de transmisión y Smart TV
Roku
- Busque HBO Go en Channel Store y descárguelo.
- Lanzar HBO Go en Roku.
- Haga clic en Activar su dispositivo para generar un código. Ingrese este código en su computadora en www.hbogo.com/activate.
- Selecciona Roku Streaming Player.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la contraseña/inicio de sesión asociado con la cuenta.
- En la pantalla Activar dispositivo (en el televisor), ingrese el mismo código que ingresó en su computadora.
- Haga clic en Activar dispositivo.
- Dentro de dos minutos o menos debería aparecer una pantalla de "Éxito".
Apple TV
- En tu Apple TV, inicia HBO Go.
- Ir a Configuración
- Seleccione Activar dispositivo. Esto debería darle un código, que ingresará en su computadora yendo a www.hbogo.com/activate.
- Selecciona Apple TV.
- Seleccione su proveedor de TV e ingrese la contraseña/inicio de sesión asociado con la cuenta.
- En la pantalla Activar dispositivo (en el televisor), ingrese el mismo código que ingresó en su computadora.
- Haga clic en Activar dispositivo.
- Dentro de dos minutos o menos debería aparecer una pantalla de Éxito.
Samsung Smart TV
- Vaya a Smart Hub y descargue HBO Go.
- Inicie HBO Go.
- Haga clic en Activar su dispositivo. En la siguiente pantalla aparecerá un código de activación.
- En una computadora, navegue hasta www.hbogo.com/activate.
- Seleccione televisores inteligentes Samsung.
- Seleccione su proveedor de TV e inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña asociados con su proveedor de TV.
- En el monitor de su televisor, la pantalla Activar un dispositivo aún debería estar visible. Ingrese el código de activación.
- Debería aparecer un mensaje de éxito tanto en su navegador como en el televisor.
Chromecast
Dado que Chromecast es un tipo único de transmisión en el sentido de que "transmite" el contenido de su teléfono, tableta o computadora portátil al televisor, su configuración es ligeramente diferente a la de otros dispositivos de transmisión. Hay dos formas de transmitir el contenido y ambas requieren conectar el dispositivo Chrome Cast (llamado dongle) al puerto HDMI de su televisor, una computadora rápida y una conexión Wi-Fi.
Usando el navegador Chrome
- Enciende la televisión y cambia a tu 'canal Chromecast'.
- Instala la extensión Google Cast.
- Navega a HBO Go.
- Haz clic en el ícono 'transmitir' en Chrome.
- El contenido de tu navegador se mostrará en tu televisor.
Usando una aplicación
- Vaya a Google Play o iTunes y descargue la aplicación HBO Go.
- Enciende la televisión y cambia a tu 'canal Chromecast'.
- Inicie la aplicación HBO Go.
- Navega hasta Película o programa de televisión.
- El programa seleccionado se mostrará en su televisor.
Solución de problemas
Algunos de los problemas más comunes que tienen las personas con el servicio HBO Go incluyen problemas de inicio de sesión o la imposibilidad de ver contenido. Si, después de verificar la contraseña y el inicio de sesión, un usuario aún no puede iniciar sesión, es un problema con su proveedor de TV y será necesario comunicarse con el proveedor. Si un usuario puede iniciar sesión, pero el contenido no está disponible, se trata de un problema de HBO Go y se debe contactar a HBO Go.
Otro problema común es que demasiados usuarios o dispositivos intentan acceder a la misma cuenta. Verifique nuevamente con su proveedor para determinar la cantidad de usuarios o dispositivos permitidos.
Futuro de HBO Go
Después de provocar a los suscriptores de HBO sobre un posible producto independiente, HBO entregó en 2015 con HBO Now. El contenido es la programación completa de HBO más 'éxitos de taquilla de Hollywood'. A diferencia de HBO Go, los usuarios no necesitan una suscripción por cable para utilizar HBO Now. Para comprar el producto, los usuarios pueden visitar la tienda Apple y descargar la aplicación. Se está trabajando en una aplicación para Android, pero no está disponible en julio de 2015. Hasta que esté lista, los usuarios que no sean de Apple pueden ver HBO Now en una PC o en su televisor usando Chromecast.
