Si estás pensando en ingresar al mundo empresarial, puede resultar abrumador empezar a considerar las numerosas opciones profesionales dentro de este campo. Después de todo, casi todos los trabajos están vinculados a un negocio de alguna manera. Muchos de ellos entran en la amplia categoría de servicios empresariales. Definitivamente, esta puede ser una buena dirección profesional para personas cuyos intereses y aptitudes coincidan con una o más ocupaciones dentro de este campo general. Descubra qué tipos de trabajos se consideran servicios empresariales para que pueda tomar una decisión informada sobre si esta carrera profesional es adecuada para usted.
¿Qué son los servicios empresariales?
Los trabajos que entran en la categoría de servicios empresariales son aquellos que no están directamente relacionados con la producción de productos tangibles. Algunas empresas, como las agencias de publicidad y las empresas de contabilidad, son exclusivamente empresas de servicios, lo que significa que no producen ningún producto tangible. Sin embargo, incluso las empresas que producen un producto, como los fabricantes de automóviles o muebles, todavía necesitan miembros del equipo que realicen trabajos centrados en el servicio. Piénsalo así:
- Producción:Los empleados cuyo rol contribuye directamente a la producción de un producto son trabajadores de producción.
- Servicios: Los empleados que se centran en tareas relacionadas con la operación, gestión o marketing de la empresa para la que trabajan, o que prestan servicios a los clientes de la empresa, trabajan en servicios empresariales.
Ejemplos de trabajos en servicios empresariales
Muchos tipos de trabajos entran en la categoría de servicios empresariales. Todas ellas pueden ser buenas trayectorias profesionales; la clave es encontrar aquellos que sean buenos caminos para usted. Ejemplos de tipos de trabajos que se considerarían servicios empresariales incluyen:
Trabajos de contabilidad
Desde trabajos de contabilidad y preparador de impuestos que no requieren un título, hasta puestos de alto nivel como contralor u otros roles que pueden requerir una credencial de Contador Profesional Certificado (CPA), existen muchos trabajos centrados en la contabilidad.. Algunos implican brindar servicios a clientes, mientras que otros manejan funciones como cuentas por pagar, cuentas por cobrar, nómina y declaraciones de impuestos para sus empleadores. Este es un buen papel para personas que son:
- Orientado a los detalles
- Bueno con los números
Soporte administrativo
Todos los trabajos de apoyo administrativo se incluyen en la categoría de servicios empresariales. Estos incluyen puestos como asistente administrativo, asistente ejecutivo, gerente de oficina, secretaria, asistente de oficina y recepcionista. Cualquier puesto cuyas responsabilidades principales se centren en tareas administrativas y/o en garantizar que las operaciones administrativas de una empresa funcionen de manera efectiva se puede clasificar como una función de apoyo administrativo. Este puede ser un buen camino para las personas que:
- Altamente organizado
- Cómodo en un papel detrás de escena
Servicio al cliente
La mayoría de los trabajos de servicio al cliente son puestos de servicios empresariales. Esto se aplica a trabajos de servicio al cliente que implican principalmente comunicarse con personas que han comprado productos o servicios de una organización. Las personas empleadas en funciones de servicio al cliente responden preguntas, brindan información o se aseguran de que se satisfagan las necesidades de los clientes. Algunos pueden ser trabajos en tiendas o en oficinas, mientras que otros pueden ser puestos de centros de llamadas remotos. Este es un buen trabajo para personas que:
- Excelentes comunicadores
- Paciente con consultas repetitivas
Planificación de eventos
Las personas que se especializan en la planificación de eventos para su empresa o sus clientes trabajan en trabajos de servicios empresariales. Algunas grandes empresas cuentan con coordinadores de eventos en su personal que coordinan los viajes de la empresa y/o eventos especiales, como ferias comerciales o conferencias para empleados o clientes. Otros ejemplos de carreras en planificación de eventos incluyen la planificación de bodas y la planificación de fiestas. Este es un buen campo para personas con los siguientes atributos:
- Multitarea hábil
- Alta energía
- Orientado a los detalles
Funciones financieras
Muchos trabajos de servicios empresariales entran en la categoría de finanzas. Estos incluyen trabajos bancarios como puestos de cajero o roles de representante de servicios financieros. En un entorno corporativo, los empleados de finanzas pueden variar desde analistas financieros hasta profesionales financieros de alto nivel, como un director financiero (CFO). Esta categoría también incluye personas como los planificadores financieros certificados (CFP), que brindan servicios de planificación financiera a los clientes. Esta puede ser una buena trayectoria profesional para personas que:
- Altamente analítico
- Pensadores críticos
Recursos Humanos
La mayoría de las empresas cuentan con un departamento de recursos humanos (RRHH). Incluso aquellos que no tienen un departamento dedicado tienen personal que se encarga de las tareas de RR. HH. Las tareas de recursos humanos incluyen cosas como reclutamiento, incorporación, capacitación de empleados, gestión del desempeño, análisis de compensación, administración de beneficios, cumplimiento normativo, trayectoria profesional y otras tareas relacionadas con los procesos de personal de una organización. Este tipo de trabajo es bueno para personas que:
- Orientado a las personas
- Buenos oyentes
Gestión y Supervisión
Las personas que trabajan como gerentes o supervisores realizan una función de servicios empresariales. A menudo supervisan el trabajo de los trabajadores de producción, pero generalmente no producen ellos mismos los bienes. En cambio, los gerentes y supervisores supervisan el trabajo de otros empleados que pueden estar produciendo bienes o brindando servicios. Se centran en cosas como planificar, programar y organizar el trabajo, al mismo tiempo que dirigen a los empleados. Esta puede ser una buena opción para las personas que:
- Influyente
- Responsable
Trabajos de marketing
Las personas que trabajan en marketing generalmente se centran en promover los bienes y servicios de una empresa. Algunos profesionales del marketing se especializan en el desarrollo de marcas, mientras que otros se centran en aspectos como la colocación de productos, los canales de distribución, la publicidad, el merchandising o los materiales promocionales. Algunos también realizan investigaciones de mercado, analizan datos de clientes o supervisan la cadena de suministro. Este puede ser un buen campo para las personas que:
- Creativo
- Innovador
Relaciones Públicas
Los profesionales de relaciones públicas (PR) ayudan a generar buena voluntad para sus empresas. Crean e implementan planes de comunicación interna y externa. Escriben y pronuncian discursos, elaboran comunicados de prensa, crean boletines y reservan entrevistas con los medios. Algunas personas de relaciones públicas tienen trabajos corporativos donde promocionan una empresa específica. Otros trabajan para empresas de relaciones públicas, donde se encargan de las relaciones públicas para los clientes. Este campo puede ser una buena opción para las personas que son:
- Escritores expertos
- Excelentes oradores públicos
Trabajos de ventas
Los profesionales de ventas brindan servicios comerciales extremadamente importantes, ya que son quienes identifican a los clientes potenciales y los convencen para que compren a su empleador. Algunos profesionales de ventas trabajan principalmente por teléfono o comunicación electrónica, mientras que otros llaman a clientes y prospectos a través de reuniones cara a cara. Algunos tienen un territorio local, mientras que a otros se les asignan territorios geográficos específicos que cubrir. Este puede ser un gran campo para las personas que:
- Persuasivo
- Saliente
Compensación para profesionales de servicios empresariales
Para todos los tipos de trabajos de servicios empresariales enumerados anteriormente, existen oportunidades profesionales en todos los niveles. Según la Oficina de Estadísticas Laborales (BLS), a partir de 2021, el salario medio por hora en todas las categorías y niveles de servicios empresariales y profesionales es de alrededor de 37 dólares por hora. La remuneración puede variar ampliamente, y los puestos de alto nivel pagan más que los puestos de nivel inicial o de mitad de carrera. Para obtener detalles sobre el pago de ocupaciones específicas dentro de la categoría de servicios empresariales, consulte el directorio BLS de empleo ocupacional y estimaciones salariales.
Muchas trayectorias profesionales potenciales
Estos son sólo algunos de los muchos tipos de trabajos de servicios empresariales que existen. Si está buscando un trabajo administrativo en un entorno empresarial, los servicios empresariales definitivamente pueden ser una buena vía para explorar. No importa lo que le interese o dónde se encuentren sus talentos, lo más probable es que exista un camino hacia el éxito para usted como profesional de servicios empresariales.
