Borrar accidentalmente mensajes de texto antiguos es un error muy común entre los usuarios de dispositivos móviles. Las conversaciones por mensajes de texto a menudo contienen información importante y perder esa información puede ser problemático. Sin embargo, existen varias formas de recuperar mensajes de texto eliminados, así como las mejores prácticas que puedes seguir para protegerte de perderlos en primer lugar.
¿Los textos eliminados desaparecen para siempre?
Cuando eliminas mensajes de texto en tu teléfono, la información no se elimina inmediatamente del almacenamiento del dispositivo. En cambio, ese paquete de información se etiqueta en la memoria del dispositivo y el sistema operativo del teléfono puede escribir nueva información en ese mismo espacio de almacenamiento. Esto significa que la información "eliminada" en realidad no se elimina hasta que se escribe nueva información sobre ella. Esta es una gran noticia si actúas rápidamente cuando intentas recuperar mensajes de texto eliminados.
Recuperar textos eliminados usando copias de seguridad
Existen algunos métodos diferentes para recuperar mensajes de texto eliminados si tiene una copia de seguridad. Si el método de recuperación es específico del dispositivo, se indicará claramente. Pruebe estos métodos en el orden en que aparecen.
Compruebe iCloud para ver los textos guardados (solo iPhone)
Dependiendo de tu operador telefónico, a veces iCloud guarda las conversaciones de texto y esas conversaciones se pueden restaurar en el teléfono sin tener que sobrescribir ninguna otra información en el teléfono.
- Inicie sesión en el sitio web de iCloud con su ID de Apple y contraseña. Esta es la misma combinación de correo electrónico y contraseña que usas para descargar aplicaciones en el teléfono o realizar compras en iTunes.
- Desde la pantalla de inicio, seleccione el mosaico Mensajes. Si no hay un mosaico de "Mensajes", significa que no se ha realizado una copia de seguridad de sus mensajes de texto por separado (esto suele ser una limitación de su operador telefónico y no un problema con Apple o el iPhone). Si los mensajes de texto no aparecen aquí, aún deberían estar disponibles en la copia de seguridad completa de iCloud de tu teléfono.
- Después de seleccionar el mosaico "Mensajes", busque los mensajes de texto que desea recuperar. Los mensajes deben aparecer en iCloud para restaurarlos en su teléfono.
- En el iPhone, selecciona Configuración>ID de Apple (este será tu nombre en la parte superior) > iCloud > y luego presiona el interruptor verde al lado de "Mensajes" en el lado derecho de la pantalla para desactivar Mensajes.
- Desde la ventana emergente en la parte inferior de la pantalla, iCloud te preguntará qué hacer con los mensajes en tu teléfono. Selecciona "Mantener en mi teléfono".
- Presiona el botón de alternancia "Mensajes" nuevamente para volver a activar Mensajes.
- Desde la ventana emergente en la parte inferior de la pantalla, iCloud te preguntará qué hacer con los mensajes en tu teléfono. Seleccione "Fusionar" para fusionar los textos de su teléfono con los textos almacenados en iCloud.
- Abre la aplicación Mensajes y comprueba si los mensajes de texto eliminados se han restaurado en el teléfono.
Restaurar mensajes de texto desde una copia de seguridad inalámbrica
Muchos teléfonos tienen capacidades de respaldo inalámbrico, ya sea a través de un servicio integrado o una aplicación de terceros. Si actualmente está utilizando un servicio de respaldo inalámbrico, verifique cuándo se realizó la última copia de seguridad. Si la copia de seguridad más reciente se realizó antes de que borrara accidentalmente los mensajes de texto, puede restaurar esa copia de seguridad en su teléfono y los mensajes de texto también se restaurarán en su teléfono.
Tenga en cuenta que restaurar su teléfono a una copia de seguridad anterior sobrescribirá cualquier información que se haya guardado en el teléfono entre el momento en que se realizó la última copia de seguridad y el momento en que restaure su teléfono.
Restaurar textos desde una copia de seguridad de la computadora
Si no utiliza un servicio de respaldo inalámbrico, es posible que haya utilizado software como iTunes, Samsung Smart Switch o LG Bridge para crear una copia de seguridad de su teléfono que está almacenada en su computadora. Verifique cuándo se realizó la última copia de seguridad en la computadora. Si la fecha de la copia de seguridad es anterior a que usted borrara accidentalmente los mensajes de texto, puede restaurar esa copia de seguridad en su teléfono y los mensajes de texto también se restaurarán.
Al igual que con la copia de seguridad inalámbrica, tenga en cuenta que esto sobrescribirá cualquier información guardada en el teléfono desde su copia de seguridad más reciente.
Cómo restaurar mensajes de texto eliminados sin una copia de seguridad
En realidad, solo hay tres opciones viables si no tiene una copia de seguridad de su teléfono guardada en un servicio en la nube o en una computadora física. Si estás intentando recuperar mensajes de texto y no tienes una copia de seguridad, prueba estas opciones en el orden en que aparecen. Para todas estas opciones, el tiempo es esencial. Cuanto antes pruebes estos métodos de recuperación, mayores serán tus posibilidades.
Consultar con el destinatario o remitente
Lo hermoso de enviar y recibir mensajes de texto es que estás participando en una conversación. Una conversación requiere varias personas. Con los mensajes de texto, esto significa que la conversación debe realizarse en al menos dos dispositivos.
Si borras accidentalmente mensajes de texto importantes, intenta contactar a la otra persona en la conversación. Pregúntales si todavía tienen ese texto, foto o vídeo en particular. Si todavía lo tiene en su dispositivo, puede reenviárselo y usted habrá recuperado efectivamente ese mensaje de texto eliminado.
Comuníquese con el proveedor de telefonía celular
Es posible recuperar mensajes de texto de su proveedor de servicios inalámbricos, pero no es probable. Según conversaciones recientes con ejecutivos de empresas de telefonía móvil:
- AT&T mantiene los mensajes de texto en sus servidores durante 48 horas para garantizar que se envíen.
- Verizon tiene mensajes de texto que entran y salen de sus servidores y no retiene mensajes de texto durante un período de tiempo definido. Verizon también exige una citación judicial para divulgar mensajes de texto
- T-Mobile no comenta si almacena mensajes de texto o no.
Esta opción es una posibilidad remota, pero no está de más preguntar si el mensaje es muy importante para ti.
Pagar por software de terceros
Esta es tu última oportunidad y, sin duda, es una posibilidad remota en la oscuridad. Como se describió anteriormente, cuando se eliminan textos, no se eliminan por completo del almacenamiento del teléfono hasta que se escriben nuevos datos sobre ellos. Esto significa que cuanto antes pueda ejecutar el software de recuperación de mensajes de texto, mayores serán sus posibilidades de recuperar mensajes eliminados.
Buscar en la Web aplicaciones que puedan recuperar mensajes de texto eliminados arrojará suficientes resultados como para hacer que tu cabeza dé vueltas. Desafortunadamente para los usuarios de Windows Phone, no hay muchas opciones para recuperar mensajes de texto eliminados porque Windows 10 Mobile tiene una opción de copia de seguridad de mensajes de texto incorporada. Aquí hay algunas opciones para iOS y Android.
- iSkysoft: esta aplicación de software ofrece servicios de recuperación para dispositivos iOS, incluidos iPhone, iPad y iPod touch 5. Para acceder a los servicios de recuperación de mensajes de texto, deberá comprar el software iSkysoft Toolbox iOS Data Recovery por $79.95 o el paquete completo de software por $ 159,95. Si bien esta es una opción costosa, ofrecen soporte técnico por teléfono y una garantía de devolución de dinero de 30 días.
- FonePaw: FonePaw es una aplicación de recuperación de datos que recupera textos eliminados y cualquier foto o video adjunto contenido en esas conversaciones. Todos los archivos se exportan a archivos HTML o CSV que se pueden guardar para su custodia. FonePaw se puede comprar por $49,95. Hay muchos videos y tutoriales en el sitio web para ayudar a los usuarios a recuperar sus mensajes de texto, pero no se ofrece soporte técnico humano.
- Dr. Teléfono: Dr. Phone tiene una aplicación de recuperación de datos de iPhone y una aplicación de recuperación de datos de Android. Estas aplicaciones están disponibles tanto para Mac como para PC y se pueden comprar por $59,95 cada una. Dr. Phone ofrece una prueba gratuita de 7 días de su software y también tiene una página de soporte donde los usuarios pueden hacer preguntas al equipo.
Cómo evitar la pérdida de mensajes de texto
La mejor manera de asegurarte de que siempre puedas recuperar los mensajes de texto eliminados es hacer una copia de seguridad de tu teléfono constantemente.
Opciones de copia de seguridad de iPhone
Hay dos opciones para crear copias de seguridad de su teléfono que incluyen mensajes de texto.
- Hacer copia de seguridad en iCloud- Si la copia de seguridad de iCloud está habilitada, el iPhone realizará una copia de seguridad de los datos automáticamente cuando esté conectado a una fuente de alimentación y a Wi-Fi. Consulta la página de soporte de iCloud para saber cómo activar la copia de seguridad de iCloud. Las copias de seguridad de iCloud son seguras y requieren el ID de Apple y la contraseña del teléfono.
- Crear copias de seguridad a través de iTunes: esto se puede hacer en una Mac o PC con iTunes instalado. Puede optar por hacer una copia de seguridad de su teléfono en la computadora automáticamente cada vez que esté conectado o solo cuando decida crear una copia de seguridad. Las copias de seguridad se almacenan en la computadora y se pueden cifrar con una contraseña para mayor seguridad.
Opciones de copia de seguridad de Android
Al igual que el iPhone, los teléfonos Android tienen dos formas de crear copias de seguridad. Siempre es mejor utilizar un asistente de respaldo creado por el fabricante de su teléfono.
- Descargar una aplicación de asistente de respaldo- Hay muchas aplicaciones disponibles para teléfonos Android que permiten a los usuarios crear copias de seguridad de todos los datos de sus teléfonos. También existen aplicaciones diseñadas específicamente para realizar copias de seguridad de mensajes de texto. Asegúrese de leer las reseñas y comprender cualquier costo asociado con estas aplicaciones antes de descargarlas e instalarlas.
- Crea una copia de seguridad en una computadora - Hay varias aplicaciones que te ayudan a crear copias de seguridad de teléfonos Android en una computadora. Dos opciones de los principales fabricantes de Android son Samsung Smart Switch y LG Bridge. Estas aplicaciones están disponibles tanto para PC como para Mac y lo guían paso a paso por el proceso de copia de seguridad para asegurarse de que todo esté seguro.
Opciones de copia de seguridad de Windows Phone
Los teléfonos con Windows tienen sólidas opciones de respaldo integradas en el software del sistema. También hay aplicaciones de terceros que se pueden utilizar para crear copias de seguridad.
- Utilice las opciones de copia de seguridad de Windows 10 Mobile - Windows 10 Mobile tiene múltiples opciones de copia de seguridad para realizar copias de seguridad de los datos del teléfono de forma inalámbrica. Seleccione Configuración > Copia de seguridad para acceder a los interruptores de palanca para habilitar la copia de seguridad de datos.
- Crear una copia de seguridad en una computadora - La aplicación Samsung Smart Switch también permite a los usuarios realizar copias de seguridad de teléfonos Windows. Smart Switch está disponible para PC y Mac.
La Mejor Defensa
La mejor manera de mantener seguros los mensajes de texto y otros datos importantes es hacer una copia de seguridad de su teléfono con diligencia. Puede ser frustrante y consumir un poco de tiempo, pero siempre es mejor trabajar un poco más desde el principio para evitar un posible desastre más adelante.
