Comprar un automóvil usado puede dejarlo sin las protecciones que disfrutan las personas que compran automóviles nuevos. Sin embargo, en un esfuerzo por responder a los crecientes esfuerzos de protección al consumidor, cada vez más estados ofrecen algún tipo de protección legal para los compradores de automóviles usados que terminan con una chatarra.
Ley Federal de Autos Usados
Los consumidores que compran automóviles usados disfrutan de la protección de la ley federal. La ley federal se aplica a cualquier concesionario o vendedor de automóviles que venda más de seis automóviles usados al año. Los automóviles usados son aquellos que se han conducido más del kilometraje limitado al trasladar el automóvil de un sitio a otro, o que se agregan durante las pruebas de manejo del consumidor. Wisconsin y Maine son los únicos estados exentos de la ley federal porque ofrecen a sus residentes protecciones integrales para los compradores de automóviles usados. Los concesionarios que no cumplan con las leyes federales están sujetos a demandas civiles. Los siguientes son requisitos legales para cualquier automóvil usado vendido dentro de los EE. UU.
Guía del comprador
Se debe exhibir una guía del comprador en cada automóvil usado en la ventana lateral. Esta guía contiene información sobre la garantía ofrecida por el estado, además de cualquier protección que tenga el consumidor según la ley federal. Los consumidores deben tener en cuenta que lo que se incluye en la guía del comprador anula cualquier contrato de venta y que deben recibir la misma guía del comprador que se muestra en el vehículo que están comprando. Las guías del comprador deben cumplir los siguientes requisitos:
Divulgaciones obligatorias
La guía del comprador debe incluir la siguiente información:
- Los 14 sistemas principales de un automóvil junto con los posibles defectos que pueden ocurrir en cada uno
- Una sugerencia al consumidor sobre preguntar al distribuidor si se permiten inspecciones previas a la compra
- Una advertencia de que el comprador no puede confiar en ninguna promesa hablada por parte del distribuidor que no esté confirmada por escrito
Formato estándar
La guía debe incluir el vehículo, marca, modelo, año de fabricación y VIN o número de identificación del vehículo.
Información de garantía
Cualquier información sobre la garantía debe aparecer en la guía del comprador, incluidas las garantías que usted y el distribuidor acuerden durante las negociaciones. Si un automóvil usado todavía está bajo garantía del fabricante, la guía del comprador también debe reflejarlo. Además, la guía del comprador debe incluir la siguiente información de garantía:
- Si la garantía es total o limitada
- Porcentaje del costo que un vendedor pagará según la garantía
- Sistema específico cubierto por la garantía
- Duración de la garantía
- El nombre, dirección y número de teléfono de la persona que maneja las garantías para el vendedor.
- Idioma que informa al comprador que es posible que tenga derechos que no se muestran en la garantía
Leyes estatales sobre automóviles usados
Una forma en que los estados brindan protección al consumidor es legislando qué tipos de garantías están disponibles para los compradores de automóviles usados. Si un estado permite que un concesionario venda un automóvil usado sin ninguna garantía, los compradores de cualquier automóvil usado prácticamente no tendrán protección si el vehículo que compran deja de funcionar. Algunos estados exigen que los concesionarios de automóviles usados proporcionen a los consumidores una garantía específica que impone un límite de tiempo y kilometraje a la cobertura de la garantía. Hay cuatro categorías principales de garantías que incluyen:
Tal cual
Este tipo de garantía solo se encuentra en estados sin leyes de protección al consumidor de automóviles usados (leyes limón). De hecho, esto equivale a no tener garantía alguna. Una vez firmado el papeleo, su automóvil podría dejar de funcionar y usted tendría pocos o ningún recurso. Hay varios estados que han prohibido por completo la venta de automóviles "tal cual", debido al potencial de abuso por parte del consumidor. Para los estados que permiten la venta de automóviles "tal cual", el vendedor debe proporcionarle documentos de divulgación que indiquen la f alta de garantía proporcionada con el vehículo.
Garantía específica
Las garantías específicas pueden ser totales o parciales. Para ambos tipos, la garantía debe establecer la duración de la misma. El lenguaje normal de la garantía lo expresa en una cantidad de millas o una cantidad de días, lo que ocurra primero. Las garantías parciales cubrirán ciertos sistemas del vehículo y eximirán a otros. Una garantía completa cubre todo, pero aun así debes asegurarte de leer el idioma exacto para conocer plenamente la cobertura antes de cerrar el trato. Los compradores que viven en estados que requieren garantías específicas también estarán protegidos por garantías implícitas.
Garantía implícita
Las garantías específicas, ya sean totales o parciales, también crearán dos garantías implícitas que ofrecen a los consumidores protección adicional. Son la garantía de comerciabilidad y la garantía de idoneidad para un fin particular:
- Garantía de comerciabilidad-Esta garantía simplemente significa que el vendedor promete que el producto a la venta hará lo que se supone que debe hacer. Por ejemplo, que un coche comprado funcione. Para poder ejercer esta garantía, debe poder demostrar que el automóvil estaba defectuoso cuando lo compró.
- Garantía de idoneidad para un propósito particular -Esta garantía significa que el vendedor se asegurará de que el automóvil sea adecuado para su uso particular. Por ejemplo, un concesionario que vende un automóvil alegando que puede remolcar un cierto peso, debe asegurarse de que los vehículos realmente puedan remolcar ese peso.
Leyes Estatales Específicas de Protección al Consumidor
Desafortunadamente, la protección al consumidor bajo la ley estatal varía de un estado a otro y va desde integral hasta apenas existente.
Estados que no permiten la venta de automóviles 'tal cual'
Los siguientes estados no permitirán la venta de automóviles "tal cual" y tienen leyes que requieren que un concesionario proporcione un tipo específico de garantía:
- Connecticut
- Hawái
- Kansas
- Maine
- Maryland
- Massachusetts
- Minnesota
- Mississippi
- Rhode Island
- Nueva Jersey
- Nuevo México
- Nueva York
- Vermont
- Virginia Occidental
- D. C.
Estados con leyes del limón
Las leyes limón generalmente solo se aplican a automóviles nuevos; sin embargo, ciertos estados han promulgado leyes limón específicamente para automóviles usados. Las leyes del limón exigen que el concesionario proporcione un tipo específico de garantía (es decir, 2 años, 20 000 millas), pero también establecen límites en la cantidad de veces que un concesionario puede trabajar en un automóvil bajo garantía antes de que el consumidor tenga derecho a girar. en el automóvil y seleccionar otro, o exigir que ambas partes pasen por una mediación para determinar la mejor solución al problema del automóvil defectuoso. En resumen, estas leyes ofrecen resolución obligatoria de disputas, el derecho a devolver el automóvil y, a menudo, brindan cobertura para todos los sistemas principales del automóvil. Los estados con leyes limón incluyen:
- Massachusetts
- Connecticut
- Minnesota
- Nueva Jersey
- Nuevo México
- Nueva York
Consulte la lista completa de las leyes estatales sobre el limón para la compra de automóviles usados, para que pueda determinar qué leyes tiene su estado vigente.
Protecciones adicionales al consumidor
Si por alguna razón compra un automóvil y tiene problemas, puede comunicarse con Better Business Bureau (BBB) para que lo ayude a resolver cualquier problema de servicio al cliente. También es una buena idea consultar su sitio para determinar si un concesionario de autos usados ha tenido algún problema en el pasado. Además de BBB, existen otras agencias que pueden ayudarlo en caso de que surjan problemas.
Agencias Estatales de Consumo
Además, existe una Lista de agencias de consumidores locales y estatales, que contiene enlaces a las agencias adecuadas en su estado para presentar una queja si cree que su concesionario de autos usados no cumplió con las leyes estatales o federales durante su transacción.
Accidentes anteriores
Hay recursos disponibles para garantizar que el comprador de un automóvil usado no obtenga un automóvil que haya sufrido daños graves o que tenga problemas de título o propiedad. La Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en Carreteras y el Sistema Nacional de Información de Títulos de Vehículos Motorizados son dos de esos sitios.
Protección contra delitos de seguros
Además, los compradores potenciales pueden consultar la Oficina Nacional de Delitos contra Seguros y proporcionar el número VIN para rastrear cualquier historial de informes negativos en un automóvil.
Estafas comunes de autos usados
Desafortunadamente, hay quienes se ganan la vida engañando a otras personas. Dos de las estafas de autos usados más comunes que los consumidores deben conocer son las lapidaciones y el lavado de títulos.
Lapidación de aceras
Esto ocurre cuando un concesionario de automóviles le entrega a un vendedor un automóvil inferior o dañado para venderlo como particular. Puede evitar esto asegurándose de que el nombre del vendedor sea también el nombre reflejado en el título. Además, tenga cuidado con los cambios de título recientes. Si tiene alguna pregunta sobre el título de un automóvil, asegúrese de tomarse el tiempo para realizar una investigación adecuada utilizando las agencias apropiadas.
Lavado de títulos
Un vendedor que intenta vender un vehículo de salvamento ocultando daños anteriores es, en efecto, lavado de título. Esto se hace moviendo el vehículo a través de varios estados, a los efectos del título de lavado. Se puede evitar ser víctima de esta estafa asegurándose de comprar autos usados únicamente a concesionarios o, si está tratando con un vendedor privado, asegúrese de obtener una garantía de título por escrito.
Leyes de Usura
Una última consideración al comprar un automóvil usado es la tasa de interés que se le cobra. Cada estado tendrá sus propios límites de usura. Los límites de usura son la cantidad máxima de interés que una compañía financiera puede cobrar sobre un préstamo. Para asegurarse de tener la información más confiable, consulte las leyes de usura de su estado, las diversas excepciones aplicables a la ley y las sanciones por infracciones. Si cree que está pagando intereses a una tasa superior a la normal, debe comunicarse con la oficina del Fiscal General de su estado.
Investiga tu compra
Tú eres tu mejor protección. Tomarse el tiempo para investigar cualquier vehículo que desee comprar puede ahorrarle mucho tiempo y dinero en el futuro. A continuación se detallan algunos buenos pasos previos a la compra de cualquier automóvil usado:
- Acceda a una lista de verificación de inspección de automóviles usados y sígala
- Intenta probar el coche más de una vez
- Asegúrate de descargar el historial del automóvil a través de su número VIN
- Haga que un mecánico inspeccione el coche
- Investiga el año, la marca y el modelo del automóvil en las guías del consumidor para ver si hay problemas o defectos comunes
Si tienes alguna duda o pregunta sobre el auto que estás pensando en comprar, recuerda que está bien alejarte.
