Cuando un nuevo empleado comienza a trabajar, es una buena idea enviar un correo electrónico de presentación a los miembros de su equipo y a otros empleados. De esa manera, sabrán que tienen un nuevo compañero de trabajo, ya sea que esa persona esté en el sitio con ellos, en otra ubicación o trabajando de forma remota. Esto ayuda a garantizar que los nuevos empleados comiencen a sentirse parte del grupo de inmediato y, al mismo tiempo, informa a los demás sobre los cambios en el equipo. También es recomendable enviar un correo electrónico de presentación a los clientes si el nuevo empleado trabajará directamente con ellos.
Correo electrónico de presentación de nuevos empleados a colegas
El supervisor directo de un nuevo empleado suele ser la persona que envía un correo electrónico de presentación a las personas que trabajarán directamente con el individuo. Este tipo de mensaje también podría enviarlo el director general, el director de operaciones o el jefe de recursos humanos. Utilice un lenguaje similar a este para informar a los empleados que tienen un nuevo colega.
- Línea de asunto:Bienvenido nuevo miembro del equipo [Inserte nombre y apellido]
- Body: Equipo, únase a mí para darle la bienvenida a [Inserte nombre y apellido] a nuestro equipo. [Insertar nombre] nos llega de [insertar información sobre los antecedentes del individuo, como dónde trabajó antes, algo interesante sobre su experiencia profesional y/o dónde fue a la escuela]. [Insertar nombre] trabajará como [insertar título del trabajo] y será asignado al [proyecto]. Nuestro gran equipo será aún más fuerte ahora que [insertar nombre] se une. Espero que todos logremos grandes cosas juntos.
Este mensaje debe enviarse el día antes de que comience el nuevo empleado o en su primer día de empleo. Si se envía el primer día de empleo, copie el nuevo empleado en el mensaje.
Anuncio divertido de nuevo empleado para compañeros de trabajo
Si prefieres adoptar un enfoque más divertido para presentar a los nuevos miembros del equipo a tus colegas, siempre puedes convertirlo en un juego. Considere incluir un juego para romper el hielo como las dos verdades y una mentira para formar equipos. Este enfoque va más allá de una presentación e involucra a los miembros del equipo en una interacción con el nuevo empleado.
- Asunto:¿Adivina quién se une al equipo?
- Cuerpo: Equipo, ¡Es un gran día en [insertar nombre de la empresa]! Hoy, [Insertar nombre y apellido] se une a [insertar nombre del equipo específico], trabajando como [insertar puesto de trabajo].[Insertar nombre] ha [proporcionado información sobre los antecedentes de la persona, como años de experiencia, credenciales, etc.]. [Nombre] también disfruta de [incluya algunos datos divertidos sobre la persona, como pasatiempos o entretenimiento preferido]. Ahora que ha aprendido un poco sobre el nuevo miembro de su equipo, vea si puede entender esto correctamente: ¿qué datos sobre [inserte el nombre] son verdaderos y cuáles son mentira? Comparte lo que piensas aquí: [Insertar enlace a una encuesta]. ¡Manténganse al tanto! ¡[Nombre] revelará la verdad mañana!
El enlace de la encuesta debe configurarse para que los empleados puedan elegir entre tres datos compartidos por el nuevo empleado, dos de los cuales son verdaderos, uno no lo es y todos parecen igualmente probables o improbables. Por ejemplo, las opciones podrían ser cosas como: derribé sin ayuda una red de fábricas de cachorros, fui un zombi en el primer episodio de The Walking Dead, he vivido en todos los continentes, cultivé 250 plantas de tomate el verano pasado, He estado acampando con casas rodantes en el área del Gran Manhattan, etc. Después de que todos voten, el nuevo miembro del equipo debe enviar un correo electrónico de seguimiento con la respuesta y algunas frases sobre su alegría de unirse al equipo.
Presentación de nuevos empleados a los clientes
Cuando cambia el punto de contacto principal de un cliente u otro miembro clave del equipo que está en contacto directo con el cliente, es importante enviar un correo electrónico de presentación. Hacerlo evitará que el cliente se sorprenda con un cambio de personal y allanará el camino para que la nueva persona tenga éxito. El correo electrónico de muestra a continuación puede usarse para un empleado nuevo o alguien que ha estado en su empresa por un tiempo, pero es nuevo para el cliente.
- Línea de asunto: Presentamos [Insertar nombre y apellido], [Insertar título del trabajo]
- Body: [Nombre del cliente], Como siempre, gracias por su atención. Me comunico con usted para informarle que [inserte nombre y apellido] ha sido asignado para trabajar directamente con usted. [Insertar nombre] es [insertar título de trabajo] aquí en [insertar nombre de la empresa] y trabajará directamente con usted en [insertar lo que hará la persona, como completar pedidos, proporcionar precios, realizar capacitación, brindar atención al cliente, etcétera.]. [Insertar nombre] tiene [incluir información previa, como experiencia relevante, credenciales, etc.]. Como siempre, su plena satisfacción es el objetivo de [insertar nombre], como es el caso de todos en [insertar nombre de la empresa]. [Insertar nombre] se comunicará con usted para programar una reunión dentro de la próxima semana. Mientras tanto, no dudes en comunicarte con [insertar nombre] o conmigo si tienes alguna pregunta o necesidad.
Este tipo de mensaje debe provenir de la persona que supervisa el equipo que trabaja directamente con los clientes, como el gerente de ventas o el jefe de servicios al cliente. Copie el empleado que ha sido asignado a la cuenta del cliente, para que el cliente tenga la dirección de correo electrónico de esa persona. Como alternativa, es posible que desees enviar una carta de presentación completa por correo postal o como archivo adjunto de correo electrónico.
Preparando el escenario para el éxito de los nuevos empleados
Ser proactivo al presentar a los miembros del equipo a sus colegas y/o a los clientes con quienes trabajarán es una excelente manera de preparar el escenario para que tengan éxito. Esto debería ser parte del proceso con cada nueva contratación, así como cuando a alguien se le asigna recientemente una función de atención al cliente.
